Devoluciones compra online
Se podrán realizar las devoluciones en un plazo de hasta 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto.
Conforme a lo estipulado en los apartados c), d), e) y f) del art. 103 del RDL 1/2007 no se podrá ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- Cuando se trate de bienes elaborados de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por el usuario o de productos claramente personalizados.
- Cuando se trate de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Cuando se trate de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Cuando se trate de bienes que tras su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
Estas excepciones no aplicarán si se acredita por el usuario la deficiente calidad, composición y/o defecto de alguno de estos bienes y/o productos y se comunica la incidencia en las 24 horas siguientes a su recepción, en cuyo caso, se podrá solicitar la devolución y/o cambio del mismo.
Las devoluciones se realizarán en los siguientes establecimientos, dependiendo de la isla de residencia, y en el horario comercial de apertura del establecimiento. Para hacerlo deberá contactar previamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del teléfono 900 230 230 o el email hiperdino.supermercados@grupodinosol.es
La devolución del importe correspondiente se tramitará en HiperDino Online en un plazo de 48/72H sobre la misma tarjeta con la que se realizó la compra de manera telemática una vez se verifique que se ha entregado el producto en la tienda física. Nuestros cupones promocionales son de un sólo uso, por lo que en caso de devolución de productos o bienes adquiridos mediante estos cupones promocionales, no se devolverá en ningún caso su equivalente en efectivo, ni se abonará la diferencia restante del cupón promocional respecto de lo utilizado en la compra en la que se ha usado. Centro de distribución online HiperDino Puerta Europa. C/ Juan Rejón , 141 , 35009 , Las Palmas de Gran Canaria HiperDino Miller Bajo. C/ Luis Correa Medina, 9. 35013 Las Palmas de Gran Canaria. HiperDino Luis Doreste. C/ Luis Doreste Silva, 46-48, 35004, Las Palmas de Gran Canaria. HiperDino Alisios. Centro Comercial Alisios, Tamaraceite, 35018, Las Palmas de Gran Canaria. HiperDino Bellavista. C/ Partera Leonorita, s/n - C.C. Bellavista, 35100, San Bartolomé de Tirajana. HiperDino Vecindario. C/ Venezuela, s/n - Los Llanos. 35110 Santa Lucía.
SuperDino Parque Bulevar. Puerto Escondido 4 y 6, C.C. Bulevar, 38001, Santa Cruz de Tenerife. HiperDino Los Venezolanos. Camino San Lázaro nº 13, 38206, San Cristóbal de La Laguna HiperDino Chafiras. Avenida Claudio Delgado Díaz, 19, esquina Francisco Gómez Gómez, Polígono Industrial Las Chafiras. 38639 San Miguel de Abona. HiperDino Siam Mall. Avda. Siam nº 3. CC Siam Mall, Salida 73 - Autopista Sur, 38660, Adeje. HiperDino Tacoronte. Avenida Quinto Centenario, sn, 38350 Tacoronte HiperDino Piedra Redonda. Polígono Industrial Piedra Redonda, Parcela 3, 38400 Puerto de La Cruz HiperDino San Bartolomé. Ctra. Arrecife a Tinajo, Zona Industrial, Km. 2, 35509 San Bartolomé, HiperDino Rotondas. Francisco Pi y Arsuaga, 2, Centro Comercial Las Rotondas, 35600 Puerto del Rosario HiperDino Gran Tarajal. Av. de la Constitución, 35620 Gran Tarajal, Las Palmas HiperDino Avda del Puente. Av. el Puente, 56, 38700 Santa Cruz de la Palma, Santa Cruz de Tenerife HiperDino El Paso. Av. Islas Canarias, 1, 38750 El Paso, Santa Cruz de Tenerife Las devoluciones para los clientes de El Hierro y de La Gomera se realizarán en el punto de entrega, en los siguientes días y horarios: El Hierro C/ Radio Ecca nº4, local 2, Valverde. Los jueves y sábados de 12:00 a 20:00h. La Gomera C/Concepción S/N de 14:30 a 18:00 en San Sebastián de La Gomera y en C/ Las Vueltas, 32, Valle Gran Rey, de 14:30 a 18:00. De martes a viernes Más información sobre el procedimiento a seguir, en el apartado Condiciones de Compra.Gran Canaria:
Tenerife:
Lanzarote:
Fuerteventura:
La Palma:
El Hierro - La Gomera:
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